Quy tắc ứng xử trên mạng xã hội

Độc giả có địa chỉ email lephuongnhung@gmail.com đề nghị BBT cho biết Quy tắc ứng xử trên mạng xã hội?

 Trả lời:

* Khái niệm quy tắc ứng xử trên mạng xã hội

 Quy tắc ứng xử trên mạng xã hội là các chuẩn mực xử sự của cơ quan nhà nước, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong cơ quan nhà nước sử dụng mạng xã hội; tổ chức, cá nhân khác sử dụng mạng xã hội; nhà cung cấp dịch vụ mạng xã hội khi tham gia hoạt động trên mạng xã hội nhằm mục đích xây dựng môi trường mạng an toàn, lành mạnh, đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của mọi cá nhân, tổ chức.

* Nội dung những quy tắc ứng xử trên mạng xã hội ở Việt Nam

Cá nhân, tổ chức khi tham gia mạng xã hội đều phải tuân theo những quy tắc xử sự cơ bản đó là: tôn trọng, tuân thủ pháp luật; lành mạnh; an toàn, bảo mật thông tin; và trách nhiệm. Cụ thể là:

Đối với tổ chức, cá nhân sử dụng mạng xã hội:

(1) Tìm hiểu và tuân thủ các điều khoản hướng dẫn sử dụng của nhà cung cấp dịch vụ mạng xã hội trước khi đăng ký, tham gia mạng xã hội.

(2) Nên sử dụng họ, tên thật cá nhân, tên hiệu thật của tổ chức, cơ quan.

(3) Thực hiện biện pháp tự quản lý, bảo mật tài khoản mạng xã hội và nhanh chóng thông báo tới các cơ quan chức năng, nhà cung cấp dịch vụ khi tài khoản tổ chức, cá nhân bị mất quyền kiểm soát, bị giả mạo, lợi dụng và sử dụng vào mục đích sai trái.

(4) Chia sẻ những thông tin có nguồn chính thống, đáng
tin cậy.

(5) Có các hành vi ứng xử phù hợp với những giá trị đạo đức, văn hóa, truyền thống của dân tộc Việt Nam; không sử dụng từ ngữ gây thù hận, kích động bạo lực, phân biệt vùng miền, giới tính, tôn giáo.

 (6) Không đăng tải những nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm danh dự, nhân phẩm, ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của các tổ chức, cá nhân khác; sử dụng ngôn ngữ phản cảm, vi phạm thuần phong mĩ tục; tung tin giả, tin sai sự thật; quảng cáo, kinh doanh dịch vụ trái phép...

(7) Khuyến khích sử dụng mạng xã hội để tuyên truyền, quảng bá về đất nước - con người, truyền thống văn hóa tốt đẹp của Việt Nam, chia sẻ những thông tin tích cực, những tấm gương người tốt, việc tốt.

 (8) Vận động người thân trong gia đình, bạn bè, những người xung quanh tham gia giáo dục, bảo vệ trẻ em, trẻ vị thành niên sử dụng mạng xã hội một cách an toàn, lành mạnh.

Đối với cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong cơ quan nhà nước:

Cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong cơ quan nhà nước ngoài việc thực hiện các quy tắc ứng xử trên mạng xã hội cho cá nhân, tổ chức nói chung; còn phải thực hiện nội quy của cơ quan, tổ chức về việc cung cấp thông tin lên mạng xã hội; và thông báo tới cơ quan chủ quản để kịp thời xử lý khi có những ý kiến, thông tin trái chiều, vi phạm pháp luật có liên quan đến chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, lĩnh vực quản lý của mình.

Đối với các cơ quan nhà nước:

Các cơ quan nhà nước còn có trách nhiệm quản lý, bảo mật tài khoản mạng xã hội và nhanh chóng thông báo tới nhà cung cấp dịch vụ khi tài khoản của cơ quan, tổ chức bị mất quyền kiểm soát hoặc bị giả mạo; cung cấp thông tin trên mạng xã hội đồng bộ, thống nhất với thông tin đã được cung cấp trên các phương tiện truyền thông chính thống khác; và nên có phản hồi những ý kiến trên mạng xã hội về vấn đề liên quan đến chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của cơ quan, tổ chức mình.

Đối với các nhà cung cấp dịch vụ mạng xã hội:

(1) Công bố rõ ràng các điều khoản sử dụng dịch vụ, bao gồm tất cả các quyền và nghĩa vụ của nhà cung cấp dịch vụ và người sử dụng.

(2) Ban hành và công khai các biện pháp phát hiện, thông báo và phối hợp với các cơ quan chức năng để xử lý, ngăn chặn và loại bỏ các nội dung thông tin vi phạm bản quyền, vi phạm pháp luật.

(3) Khi nhận được thông báo yêu cầu loại bỏ các thông tin vi phạm bản quyền, vi phạm pháp luật từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, nhà cung cấp dịch vụ mạng xã hội phối hợp với tổ chức, cá nhân sử dụng mạng xã hội để xử lý theo các quy định của pháp luật Việt Nam.

(4) Hướng dẫn người sử dụng mạng xã hội, hỗ trợ và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của “người yếu thế” trong xã hội (người nghèo, người dân tộc thiểu số, trẻ em, trẻ vị thành niên, người khuyết tật…) sử dụng mạng xã hội an toàn, lành mạnh nhằm tránh bị khai thác, lạm dụng, bạo lực về tinh thần trên mạng xã hội; có biện pháp để bảo đảm sự an toàn và
phát triển lành mạnh của trẻ em, trẻ vị thành niên trên mạng xã hội.

 (5) Tôn trọng quyền được bảo vệ thông tin của người sử dụng, không thu thập thông tin cá nhân và cung cấp thông tin của người sử dụng dịch vụ cho bên thứ ba khi chưa được sự cho phép của chủ thể thông tin¹.