Xu thế truyền thông kỹ thuật số lên ngôi

(TVVN). Sự lây lan theo cấp số nhân của Covid-19 đã tạo ra những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng. Nhóm APAC Client Insights đã phân tích dữ liệu gần đây nhất và cập nhật về xu hướng tiêu dùng kỹ thuật số đang thay đổi ở Việt Nam.

Xu thế Digital Media

Digital Media (truyền thông kỹ thuật số) là một hình thức sử dụng các thiết bị điện tử để truyền thông. So với truyền thông truyền thống như trước là đài phát thanh, báo, tạp chí, biển quảng cáo, tạp chí thì Digital Media bao gồm các phần mềm, trò chơi điện tử, video, trang web, mạng xã hội (MXH) và quảng cáo trực tuyến thường được sử dụng. Bất kể khi nào bạn sử dụng máy tính, điện thoại di động hay các thiết bị điện tử để mở các ứng dụng, hay hệ thống thì đó là bạn đang tiếp cận với kỹ thuật số.

Không thể phủ nhận Facebook, YouTube, Instagram và TikTok đang làm thay đổi lớn xu thế tiếp cận thông tin của thế giới.
Kể từ khi ra mắt năm 2004, Facebook có mức tăng trưởng đáng kinh ngạc và liên tục có những tranh cãi liên tục. Facebook chỉ mất 10 tháng để đạt được một triệu người đăng ký và chỉ 8 năm để đạt được một tỷ người dùng. Tính đến tháng 2 năm 2021, Facebook tự hào có 2,74 tỷ người dùng đang hoạt động - một con số tăng lên với khoảng 500.000 người dùng mới mỗi ngày.

Mặc dù rất phổ biến nhưng Facebook không phải là trang web được truy cập nhiều nhất trên thế giới. Hơi ngạc nhiên là 25,5 tỷ lượt truy cập hàng tháng của nó bị lu mờ hoàn toàn bởi 92,5 tỷ của Google. Báo cáo của Infinite Dial cho biết 58% người trả lời khảo sát trong độ tuổi này xác định Facebook là mạng xã hội yêu thích của họ vào năm 2015 đã giảm xuống còn 32% vào năm 2020. Đối thủ lớn nhất - Instagram. MXH chia sẻ hình ảnh và video đã chứng kiến tỷ lệ nhân khẩu học này tăng từ 15% lên 27% trong cùng khoảng thời gian. Đó cũng là lý do khiến cuối tháng 10/2021 Mark Zuckerberg chính thức trở thành Chủ tịch kiêm CEO Meta, công ty mẹ của Facebook. Facebook từ nay chỉ còn là tên của một ứng dụng MXH thuộc Meta, tương đương các sản phẩm khác như Instagram, WhatsApp.

YouTube: 2,291 tỷ người dùng đang hoạt động trở thành nền tảng truyền thông xã hội phổ biến thứ hai. Do không cần đăng ký cũng có thể trở thành người tiêu dùng của YouTube nên con số thực tế còn cao hơn rất nhiều. Ra mắt vào năm 2005, nền tảng chia sẻ video ban đầu được dự định là một dịch vụ hẹn hò, với những người sáng lập được cho là đã đăng quảng cáo trên Craigslist để lôi kéo phụ nữ đăng video về chính họ nói về bạn đời lý tưởng của họ. Trang web được mở cho bất kỳ loại video nào - một quyết định khiến Steve Chen, Chad Hurley và Jawed Karim trở thành triệu phú.
YouTube đã vượt qua rất nhiều trở ngại về kỹ thuật và pháp lý để trở thành nền tảng chia sẻ video hàng đầu thế giới, được Google mua lại trị giá 1,65 tỷ đô la vào tháng 11 năm 2006 (chỉ 16 tháng sau khi chính thức ra mắt). YouTube cũng là một trong số rất ít các nền tảng MXH tiếp cận với các nhóm tuổi rất trẻ.

Instagram, đứng top 3 với 1,22 tỷ người dùng. Sáng lập viên ra nó là cựu nhân viên của Google, Kevin Systrom, vào năm 2009, Instagram là sản phẩm của quá trình phân tích cực kỳ chăm chỉ về bối cảnh truyền thông xã hội vào thời điểm đó. Ban đầu Systrom tập trung vào việc thu hút những người hâm mộ rượu whisky và rượu bourbon. Với việc chú trọng thao tác hình ảnh, Instagram có những trải nghiệm xã hội phong phú hơn nhiều so với bất kỳ dịch vụ chia sẻ hình ảnh nào khác vào thời điểm đó.

Đến tháng 4 năm 2012, Facebook mua lại nó với giá 1 tỷ đô la, Instagram đã tăng lượng người dùng của mình lên 35 triệu. Ba tháng sau, nó đạt 80 triệu người dùng. Đến tháng 6/2016, nó đã đạt mốc 500 triệu. Mức độ nổi tiếng của một số người dùng nhất định đã mang lại cho Instagram trở thành một kênh tiếp thị hoàn toàn mới cho phép những người bình thường kiếm tiền từ sự nổi tiếng của họ. Instagram chủ yếu thu hút người dùng dưới 35 tuổi, với 71% cơ sở người dùng của ứng dụng thuộc loại này. Đây cũng là một nền tảng vô cùng phổ biến cho tiếp thị B2C, với hơn 70% DN Mỹ tích cực sử dụng nó làm kênh tiếp thị. Instagram cung cấp tỷ lệ tương tác đáng kinh ngạc so với Facebook, đối thủ cạnh tranh lớn nhất của nó. Mặc dù cung cấp chức năng và cơ chế tương tác tương đối giống nhau, các bài đăng trên Instagram trung bình cho thấy tỷ lệ tương tác cao hơn 23% so với các hình ảnh được xuất bản trên Facebook.

Tiktok: Đứng top 4. Năm 2017 nền tảng chia sẻ video bùng nổ trên trường quốc tế và nhanh chóng khiến các đối thủ cạnh tranh phải dè chừng. Hai năm sau, TikTok đã nằm trong top 4 ứng dụng được tải xuống nhiều nhất trên thế giới. Năm 2020, TikTok số một vượt mặt đối thủ gần nhất, WhatsApp với 250 triệu lượt tải xuống đáng kinh ngạc. Tiktok cũng được giới trẻ ưa chuộng và tải về rất nhiều. TikTok vẫn có nhiều cách để bắt kịp các đối thủ cạnh tranh. Tại Mỹ, 47% cơ sở người dùng của nền tảng nằm trong độ tuổi từ 10 đến 29.

Các hình thức Digital Media phổ biến

Khi đại dịch Covid-19 khiến các nhà hát, các rạp chiếu phim ở Việt Nam đóng cửa đã mở cơ hội cho Digital Media phát triển. Có rất nhiều loại hình Digital Media để các công ty phát triển nội dung lựa chọn.
Tin tức: Theo truyền thống, mọi người sử dụng văn bản qua sách, báo in, tạp chí… Nghiên cứu từ Trung tâm Nghiên cứu Pew chỉ ra rằng 38% người lớn ở Mỹ đọc tin tức trực tuyến. Sự gia tăng của các trang web văn học; sự phổ biến của các tài nguyên như Wikipedia và sự gia tăng của các thiết bị đọc sách điện tử như Kindle càng nhấn mạnh; tầm quan trọng không ngừng của tác phẩm viết trên phương tiện kỹ thuật số.

Âm thanh: Các dạng âm thanh của phương tiện kỹ thuật số bao gồm đài phát thanh kỹ thuật số, podcast và sách nói. Các dịch vụ radio kỹ thuật số như Apple Music, Spotify, Tidal, Pandora và Sirius, cung cấp một loạt các đài âm nhạc và cho phép người dùng nghe cơ sở dữ liệu hàng triệu bài hát theo yêu cầu.

Video: Nhiều phương tiện truyền thông kỹ thuật số có hình ảnh trực quan, từ dịch vụ truyền trực tuyến phim và truyền hình như Netflix đến các thiết bị mô phỏng phẫu thuật thực tế ảo được sử dụng trong các cơ sở y tế. Một trong những người chơi lớn nhất trong phương tiện kỹ thuật số trực quan là YouTube, nơi lưu trữ hàng tỷ video.

Phương tiện truyền thông xã hội: Bao gồm các trang web như Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn và Snapchat, cho phép người dùng của họ tương tác với nhau thông qua các bài đăng văn bản, ảnh và video, để lại “lượt thích” và nhận xét để tạo cuộc trò chuyện xung quanh văn hóa đại chúng, thể thao, tin tức, chính trị và các sự kiện hàng ngày trong cuộc sống của người dùng.

Quảng cáo Online tự động phát đang tràn ngập các trang web ban đầu và khiến khách truy cập xa dần. Các nhà quảng cáo đang hướng đến nội dung thu hút để giữ chân người tiêu dùng.

Kể cả không xuất hiện đại dịch Covid-19 thì Digital Media vẫn là xu hướng không thể thay đổi của thế giới. Digital Media: Advertising, Gaming, Video on Demand, Music on Demand (quảng cáo trực tuyến, game, video, âm nhạc theo yêu cầu) phát triển nhanh và mạnh vì sự lớn mạnh của CNTT và các thiết bị điện tử, smartphone.

Tính đến đầu năm 2021, Việt Nam có 68,72 triệu người dùng internet trong tổng số 98 triệu dân, tăng 551.000 (+ 0,8%) từ giữa năm 2020 và 2021. Có tới 72 triệu người dùng MXH, trong thời điểm giữa năm 2020 và 2021 tăng 7 triệu người (+11%). Việc có 154,4 triệu smartphone, tăng 1,3 triệu (+0,9%) số điện thoại di động kết nối số tại Việt Nam vào đầu năm 2021 tương ứng với 157,9% dân số là những con số thuật lợi để Digital Media phát triển.

Ths Nguyễn Thanh Toàn (KTĐT)