Cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số để phát triển thành phố Đà Nẵng trở thành đô thị thông minh

Nghị quyết lần thứ XXII, nhiệm kỳ 2020 – 2025, Đại hội Đảng bộ thành phố đã xác định 09 nhiệm vụ và giải pháp lớn, trong đó có giải pháp đẩy mạnh công tác cải cách hành chính (CCHC), chuyển đổi số để xây dựng thành phố Đà Nẵng trở thành trung tâm kinh tế - xã hội lớn, là đô thị sinh thái, hiện đại, thông minh và đáng sống, phấn đấu hoàn thiện nền tảng mô hình thành phố thông minh.

Hiện đại hóa nền hành chính hướng tới xây dựng đô thị thông minh

Bám sát mục tiêu “Cải cách thủ tục hành chính theo hướng lấy người dân, doanh nghiệp là trung tâm”, thành phố Đà Nẵng đã đẩy mạnh thực hiện chuyển đổi số, tạo ra bước chuyển trong việc gia tăng mức độ tiếp cận, đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC). Công tác cải cách TTHC ngày càng được chú trọng, các bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan, đơn vị thường xuyên được rà soát, sửa đổi, bổ sung phù hợp với văn bản quy phạm pháp luật của Trung ương và tình hình thực tiễn của thành phố. Chất lượng thẩm định quy định về TTHC, quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh tại dự thảo văn bản quy phạm pháp luật được nâng cao, bảo đảm chỉ ban hành và duy trì những TTHC, quy định thật sự cần thiết, hợp lý, hợp pháp và chi phí tuân thủ thấp nhất. Đà Nẵng cũng đã hoàn thành việc sắp xếp các phòng chuyên môn của các sở, ngành, UBND các quận, huyện theo đúng các tiêu chí của Chính phủ.

Người dân đến làm thủ tục cấp giấy khai sinh tại UBND phường Khuê Trung, quận Cẩm Lệ.

(Nguồn: tcnn.vn)

Thành phố đã hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu dịch vụ công trực tuyến và bắt đầu sử dụng dữ liệu số trong chỉ đạo, điều hành và cung cấp dịch vụ công theo hướng dịch vụ số, nhiều mô hình, sáng kiến, giải pháp mới trong hiện đại hóa công tác CCHC, rút gọn thủ tục hành chính gắn với quá trình chuyển đổi số được thí điểm, nhân rộng và triển khai có hiệu quả tại địa phương. Bắt đầu đưa dịch vụ ngoài một cửa và dịch vụ sự nghiệp công lên cung cấp trực tuyến mức 4 trên Cổng dịch vụ công thành phố; sử dụng dữ liệu số để đơn giản hóa thủ tục hành chính, thay thế thành phần hồ sơ giấy khi thực hiện thủ tục hành chính. Đáng chú ý, việc triển khai Hệ thống quản lý văn bản và điều hành để xử lý văn bản điện tử, gửi, nhận liên thông với các cơ quan chính quyền, các cơ quan Đảng, Mặt trận, Đoàn thể cấp Thành phố, quận huyện đến xã phường (89 đơn vị) đã tiết kiệm đáng kể chi phí hành chính cho ngân sách thành phố so với trước đây.

Trên địa bàn thành phố đã bắt đầu hình thành "hệ sinh thái" các ứng dụng cho công dân, đặc biệt là, đã đưa vào sử dụng Nền tảng công dân số thành phố (My portal), qua đó mỗi người dân có 01 Kho dữ liệu số (thông qua tài khoản công dân số) để có thể kế thừa thông tin, dữ liệu (chỉ khai thông tin 01 lần đầu) cũng như dễ dàng tiếp cận, sử dụng tất cả các dịch vụ tiện tích của chính quyền và doanh nghiệp. Mỗi người dân thành phố trung bình có 2 tài khoản mạng xã hội; có mã định danh (ID) gắn với hồ sơ sức khỏe cá nhân; mỗi học sinh có mã ID gắn với hồ sơ học bạ điện tử.

Với các kết quả nổi bật nêu trên, thành phố Đà Nẵng đã được nhiều cơ quan, tổ chức trong nước và quốc tế ghi nhận, đánh giá cao quá trình chuyển đổi số nói chung và cải cách hành chính nói riêng. Thành phố đã có năm thứ 2 liên tiếp đứng đầu cả nước về chuyển đổi số trên cả 3 trụ cột: chính quyền số, kinh tế số, xã hội số; năm thứ 4 liên tiếp đạt giải Nhất về “Thành phố thông minh Việt Nam”; xếp hạng Ba cả nước về “chỉ số cải cách hành chính”.

Người dân giao dịch tại bộ phận “Một cửa” Trung tâm Hành chính quận Thanh Khê.

(Nguồn: baodanang.vn)

CCHC gắn với chuyển đổi số là khâu đột phá để xây dựng và phát triển Đà Nẵng thời gian tới

Hiện nay, việc triển khai CCHC gắn với chuyển đổi số đang gặp một số khó khăn nhất định, như: Hạ tầng viễn thông, công nghệ thông tin của thành phố mới chỉ đáp ứng việc phục vụ duy trì, vận hành chính quyền điện tử, chưa mở rộng năng lực tính toán, lưu trữ để triển khai các ứng dụng thành phố thông minh; dịch vụ mạng di động 5G chưa được triển khai tại thành phố Đà Nẵng, hạ tầng mạng kết nối các thiết bị thông minh IoT (Nb-IoT, LoRa,...) chưa sẵn sàng; dữ liệu số chưa được tạo lập toàn diện; năng lực của Trung tâm tích hợp dữ liệu còn hạn chế và số lượng nền tảng số phục vụ triển khai chính quyền điện tử chưa nhiều.

Bộ phận “Một cửa” phường Hòa Minh (quận Liên Chiểu) bố trí máy tính để công dân cập nhật hồ sơ giải quyết, bảo đảm công khai, minh bạch.

(Nguồn: baodanang.vn)

Thứ tư, phát triển các ứng dụng, dịch vụ số dùng chung. Triển khai phần mềm hồ sơ công việc, điều hành tác nghiệp kết nối và liên thông giữa các cơ quan Đảng và cơ quan chính quyền nhằm tạo sự thuận tiện trong việc trao đổi thông tin, phục vụ sự lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành. Xây dựng, đưa vào sử dụng 100% dịch vụ công trực tuyến phục vụ tổ chức, công dân; triển khai thanh toán qua mạng đối với các dịch vụ hành chính công và sự nghiệp công. Chú trọng phát triển các hệ thống bảo đảm an toàn, an ninh mạng.

Anh Nguyễn